Возврат и отмена

1. Общие положения

Настоящие правила регулируют порядок возврата и отмены цифровых услуг, приобретённых на сайте rusecret.ru (проект «Династия»).

2. Характер услуг

2.1. Все услуги, предоставляемые на сайте, являются цифровыми и предоставляются мгновенно после оплаты.

2.2. Услуги включают в себя:

• игровые привилегии (VIP, Gold VIP);
• внутриигровую валюту (очки);
• разблокировку игрового аккаунта (Разбан);
• дополнительные возможности оформления профиля (Премиум-оформление).

3. Условия возврата

3.1. Возврат средств возможен в следующих случаях:

• услуга не была активирована на игровом сервере в течение 24 часов после оплаты;
• произошла техническая ошибка при зачислении (двойное списание, списание без зачисления);
• услуга была приобретена ошибочно и не использовалась (по согласованию с администрацией).

3.2. Возврат не производится, если:

• услуга была активирована на игровом сервере;
• с момента покупки прошло более 24 часов;
• игрок был заблокирован за нарушение правил сервера после покупки.

4. Порядок возврата

4.1. Для оформления возврата необходимо обратиться в службу поддержки:

• Email: [email protected]
• Telegram: @ttththththttth
• Телефон: +7 953 060-91-90

4.2. В обращении укажите:

• Ваш игровой ник;
• дату и сумму платежа;
• причину возврата.

4.3. Срок рассмотрения заявки — до 3 рабочих дней.

4.4. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Отмена услуги

5.1. Отмена заказа возможна до момента активации услуги на игровом сервере.

5.2. Для отмены свяжитесь со службой поддержки.

6. Реквизиты

ФИО: Кралевецкий Роман Валентинович
Статус: Плательщик НПД (самозанятый)
ИНН: 421899030736
Email: [email protected]
Телефон: +7 953 060-91-90
Сайт: https://www.rusecret.ru

Дата последнего обновления: 02.11.2026